Aggiornato il 22 Ottobre 2026
Per contattare il servizio clienti Rotomop puoi utilizzare il numero 379 1550506, riportato sulle confezioni dei prodotti Superfive distribuiti da Orlandi S.p.A. Per richieste scritte è disponibile l’indirizzo info@superfive.it. Puoi inoltre chiamare il centralino aziendale Orlandi al numero 0331 759711 oppure utilizzare il modulo presente nella pagina ufficiale Rotomop.
Le precedenti schede prodotto Superfive indicavano anche il numero verde 800 031584 per accedere alla garanzia Rotomop. Il recapito compare ancora nei siti di altri marchi distribuiti da Orlandi, ma non è stato possibile confermare se sia attualmente operativo per tutte le richieste Rotomop. Se hai bisogno di assistenza, puoi iniziare dal numero clienti riportato sulle confezioni o dai contatti aziendali verificati.
Come funziona l’assistenza clienti Rotomop
Rotomop è un sistema manuale per la pulizia dei pavimenti commercializzato con il marchio Superfive di Orlandi S.p.A., azienda con sede a Gallarate, in provincia di Varese. Per informazioni sul prodotto, sui ricambi e sull’assistenza puoi quindi fare riferimento ai recapiti Superfive e Orlandi.
Il canale da utilizzare dipende dal motivo della richiesta. Se hai un problema con il meccanismo del secchio o con il manico, puoi chiedere indicazioni sull’assistenza tecnica. Per acquistare una frangia di ricambio, invece, è opportuno verificare la compatibilità con il modello che possiedi.
Se il problema riguarda un articolo acquistato da un rivenditore diverso da Superfive, devi distinguere l’assistenza commerciale del produttore dalla garanzia legale di conformità, che può essere fatta valere nei confronti del venditore.
Numero di telefono Rotomop: quale chiamare
Per ottenere informazioni sul prodotto sono disponibili diversi recapiti, con funzioni differenti.
Numero del servizio clienti Superfive
Il numero +39 379 1550506 è indicato come servizio clienti nelle informazioni riportate sulle confezioni Rotomop distribuite da Orlandi S.p.A.
Puoi utilizzarlo per chiedere informazioni sul prodotto, sulla disponibilità di ricambi o sulle modalità di assistenza. Non sono stati confermati orari specifici di risposta né la disponibilità di operatori in determinate fasce orarie.
Si tratta di una numerazione mobile italiana, non di un numero verde. Il costo della chiamata dipende dal tuo piano tariffario.
Numero verde Rotomop per la garanzia
Nelle schede ufficiali Rotomop e Rotomop 5.0 precedentemente pubblicate sul sito Superfive era indicato il numero 800 031584 per accedere alla garanzia commerciale.
Il numero compare anche nei contatti pubblicati da altri marchi distribuiti da Orlandi S.p.A. Non risulta quindi un recapito utilizzato esclusivamente per Rotomop.
La numerazione 800 è un numero verde italiano, normalmente gratuito per le chiamate nazionali dalle reti abilitate. Non è invece garantita la raggiungibilità dall’estero.
Poiché la pagina Superfive che riportava le condizioni di garanzia non è attualmente consultabile nella sua versione completa, non è stato possibile verificare se il numero continui a gestire le pratiche Rotomop. Se non riesci a ottenere assistenza attraverso questo recapito, utilizza gli altri contatti ufficiali.
Telefono della sede Orlandi S.p.A.
Il numero aziendale di Orlandi S.p.A. è +39 0331 759711, confermato nella pagina Contatti ufficiale.
Questo recapito è associato alla sede aziendale e può essere utilizzato per richiedere informazioni generali, commerciali o indicazioni sull’ufficio competente. Non deve essere confuso con un numero dedicato esclusivamente all’assistenza Rotomop.
Il prefisso 0331 identifica una numerazione geografica italiana. Il costo della chiamata dipende dalle condizioni previste dal tuo operatore telefonico.
Per nessuno di questi recapiti è stato possibile confermare una fascia oraria specifica del servizio clienti Rotomop. Prima di chiamare, tieni a disposizione il modello del prodotto, la data di acquisto e una descrizione del problema.
Email servizio clienti Rotomop
Per contattare Superfive tramite posta elettronica puoi scrivere a info@superfive.it. L’indirizzo è riportato nei riferimenti del marchio e sulle confezioni dei prodotti distribuiti da Orlandi.
Questo canale è utile quando devi spiegare un malfunzionamento, chiedere informazioni sulla disponibilità di un ricambio oppure inviare documentazione relativa a un acquisto.
Nel messaggio specifica che la richiesta riguarda Rotomop, indicando il modello e il componente interessato. Se il problema riguarda il meccanismo di centrifuga, descrivi cosa succede quando premi il pedale e se il difetto si presenta sempre oppure soltanto in determinate condizioni.
Per una richiesta di assistenza in garanzia, indica anche la data e il punto vendita presso il quale hai acquistato il prodotto. Puoi preparare lo scontrino o la fattura e alcune fotografie che mostrino il difetto, qualora vengano richieste.
Orlandi S.p.A. pubblica inoltre l’indirizzo aziendale info@orlandispa.it nella propria pagina Contatti. Puoi utilizzarlo per comunicazioni generali rivolte alla società o per chiedere a quale reparto indirizzare una richiesta relativa a Superfive.
Modulo di contatto online Rotomop
Il produttore mette a disposizione un modulo per le richieste di informazioni direttamente nella scheda Rotomop sul sito Orlandi S.p.A..
La pagina presenta le caratteristiche del sistema di pulizia e, nella parte dedicata ai contatti, consente di inviare un messaggio relativo al prodotto.
Il modulo richiede nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e testo della richiesta. È inoltre necessario accettare le condizioni relative al trattamento dei dati personali per poter inviare il messaggio.
Questo canale è adatto soprattutto per chiedere informazioni su Rotomop e ottenere indicazioni su come procedere. Non è presentato come una procedura automatica di apertura di una pratica di riparazione e non sono pubblicati tempi garantiti di risposta.
Se il problema riguarda un acquisto già effettuato, specifica nel messaggio dove e quando hai comprato il prodotto, quale modello possiedi e quale componente non funziona correttamente.
Sito ufficiale Superfive e ricambi Rotomop
Il sito commerciale del marchio è Superfive.it, mentre sul sito Orlandi S.p.A. sono presenti informazioni sull’azienda e sui prodotti commercializzati.
Il portale Superfive mostra attualmente una pagina di manutenzione. Di conseguenza, alcune sezioni precedentemente disponibili, comprese le schede dei ricambi e le informazioni commerciali, potrebbero non essere consultabili fino al ripristino del servizio.
Per informazioni sul prodotto resta accessibile la scheda Rotomop pubblicata da Orlandi, che descrive il sistema con centrifuga a pedale, manico telescopico e testa lavapavimenti in microfibra.
Se devi acquistare un ricambio, controlla prima il modello che possiedi. La gamma Rotomop comprende diverse versioni e la compatibilità non è sempre identica. Per esempio, sulle confezioni di alcuni ricambi viene precisato che sono adatti ai modelli Rotomop tradizionali ma non alla versione Compact.
Prima di acquistare una frangia, un manico o un componente del secchio, chiedi quindi conferma della compatibilità indicando il modello preciso. Se non riesci a trovare il ricambio sul sito, puoi utilizzare l’email info@superfive.it oppure il modulo pubblicato da Orlandi.
Garanzia Rotomop: a chi rivolgersi
Le precedenti schede ufficiali Superfive prevedevano per Rotomop e Rotomop 5.0 una garanzia commerciale del produttore di cinque anni, riferita a determinate condizioni e ai difetti di funzionamento del meccanismo del secchio o del manico.
Le condizioni pubblicate specificavano che il prodotto era destinato all’uso domestico e che l’impiego professionale non era coperto dalla garanzia commerciale. Erano inoltre escluse le frange Mop e le problematiche derivanti da uso scorretto, negligenza o manutenzione inadeguata.
Se desideri utilizzare questa garanzia commerciale, conserva la prova d’acquisto e verifica le condizioni associate alla versione del prodotto che possiedi. Il produttore può fornire indicazioni sulle modalità di valutazione del difetto, sulla riparazione, sulla sostituzione del componente oppure sull’invio di parti di ricambio.
La garanzia commerciale del produttore è distinta dalla garanzia legale di conformità. Per un prodotto nuovo acquistato da un consumatore, la garanzia legale dura due anni dalla consegna e deve essere fatta valere nei confronti del venditore, anche quando quest’ultimo è diverso da Orlandi S.p.A.
Se hai acquistato Rotomop in un negozio fisico o su un sito ecommerce esterno, puoi quindi rivolgerti al venditore per chiedere i rimedi previsti dalla garanzia legale. Non sei obbligato a utilizzare il numero del produttore per far valere questi diritti.
Se invece vuoi usufruire di un’eventuale garanzia commerciale aggiuntiva offerta da Orlandi, devi seguire le condizioni previste dal produttore. Le informazioni generali sulla garanzia legale sono disponibili anche sul sito dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
Indirizzo della sede Orlandi e Superfive
La sede aziendale riportata sul sito ufficiale è la seguente:
Orlandi S.p.A.
Viale XXIV Maggio, 3
21013 Gallarate (VA)
Italia
Il numero telefonico della sede è +39 0331 759711.
L’indirizzo può essere utilizzato come riferimento per comunicazioni indirizzate alla società. Non è però indicato come punto al quale spedire automaticamente prodotti difettosi o componenti da riparare.
Se devi restituire un Rotomop per una verifica tecnica, contatta prima l’assistenza e chiedi se sia necessario inviare l’intero prodotto, quali componenti debbano essere consegnati e quale indirizzo utilizzare. Non spedire il secchio o il manico senza aver ricevuto istruzioni.
Per comunicazioni formali rivolte direttamente a Orlandi S.p.A. è disponibile anche la PEC aziendale orlandispa@certimprese.it, pubblicata nella pagina Contatti della società.
La PEC non è un indirizzo dedicato esclusivamente all’assistenza Rotomop. Può essere utilizzata quando è necessario inviare una comunicazione formale a Orlandi, ma non sostituisce automaticamente il venditore come destinatario di un reclamo relativo alla garanzia legale.
Come procedere se l’assistenza Rotomop non risponde
Se non riesci a ricevere assistenza telefonica, puoi inviare una richiesta scritta a info@superfive.it oppure a info@orlandispa.it. In alternativa, utilizza il modulo disponibile nella pagina Rotomop sul sito del produttore.
Descrivi il problema in modo preciso, indicando la data di acquisto, il modello e il tipo di intervento richiesto. Conserva una copia delle comunicazioni e dell’eventuale risposta ricevuta.
Se il problema riguarda un difetto di conformità e hai acquistato il prodotto presso un altro rivenditore, indirizza la richiesta di garanzia legale al negozio o all’ecommerce che ti ha venduto Rotomop.
Se devi presentare una contestazione formale direttamente a Orlandi S.p.A., puoi utilizzare la PEC aziendale o un altro mezzo di comunicazione che consenta di documentare l’invio e la ricezione. Prima di inviare un prodotto fisico, chiedi sempre conferma della procedura e dell’indirizzo di destinazione.