Aggiornato il 24 Ottobre 2026
Se vuoi contattare il servizio clienti REBELLE, devi sapere che il marketplace specializzato nella vendita di abbigliamento e accessori di lusso di seconda mano ha cessato la propria attività il 15 aprile 2024, dopo essere stato acquisito da Vinted. Non è quindi più possibile utilizzare la piattaforma REBELLE per effettuare nuovi acquisti, pubblicare annunci o avviare le normali procedure di reso.
Se avevi un account REBELLE e devi ancora risolvere un problema relativo a un pagamento o a un articolo affidato al servizio Concierge, puoi consultare la pagina ufficiale di Vinted dedicata alla chiusura di REBELLE. Qui sono disponibili le informazioni sulle vecchie pratiche e le indicazioni per contattare l’assistenza nei casi previsti.
REBELLE è Ancora Attivo?
No. REBELLE era un marketplace specializzato nella compravendita di articoli di moda di seconda mano, soprattutto abbigliamento, borse e accessori di lusso.
Nel 2022 la piattaforma è stata acquisita dal gruppo Vinted, che ha successivamente deciso di integrare le attività e i servizi nel proprio marketplace.
Il 18 gennaio 2024 Vinted ha annunciato ufficialmente la chiusura progressiva di REBELLE e il trasferimento di alcune funzionalità e informazioni degli utenti.
La piattaforma ha poi cessato definitivamente di essere attiva il 15 aprile 2024, come confermato dal Centro assistenza Vinted.
Da quella data non è più possibile utilizzare il vecchio marketplace per:
- Acquistare nuovi articoli.
- Pubblicare annunci di vendita.
- Gestire nuove transazioni attraverso il sistema REBELLE.
- Utilizzare le precedenti funzioni di rimessa in vendita.
- Avviare le normali richieste di assistenza attraverso il vecchio account REBELLE.
Per conoscere le informazioni ufficiali sulla chiusura puoi consultare la comunicazione pubblicata dal gruppo Vinted.
Come Parlare con un Operatore Tramite il Numero Telefonico REBELLE
Non risulta attualmente disponibile un numero telefonico pubblico verificato per contattare il servizio clienti dell’ex marketplace REBELLE.
La cessazione delle attività rende superate le precedenti indicazioni relative agli orari di apertura del servizio telefonico e alle modalità di assistenza per nuovi ordini.
In particolare, il numero +39 041 487666, riportato in alcune guide come recapito del marketplace, appartiene a un’altra realtà commerciale che utilizza il nome Rebelle.
Si tratta del marchio italiano di borse Rebelle, collegato a Pelletterie ABL S.r.l., che vende prodotti di pelletteria attraverso il sito rebelleftc.com.
Questo marchio non deve essere confuso con l’ex marketplace REBELLE di abbigliamento e accessori di seconda mano acquisito da Vinted.
Il numero 041 487666 non è quindi il recapito da utilizzare per chiedere assistenza sui vecchi acquisti o sulle vendite effettuate attraverso l’ex marketplace.
Se devi ancora risolvere una questione relativa a REBELLE, il punto di partenza è la sezione dedicata pubblicata nel Centro assistenza Vinted.
Come Contattare l’Assistenza REBELLE Tramite Vinted
Vinted ha pubblicato una pagina specifica per rispondere alle domande degli ex utenti REBELLE.
Puoi consultarla all’indirizzo Cos’è successo a REBELLE?.
La pagina contiene informazioni sui pagamenti ancora da ricevere, sugli articoli affidati al servizio Concierge, sulla migrazione degli account e sugli ordini non completati prima della chiusura.
Per alcune situazioni, in particolare i pagamenti delle vecchie vendite e gli articoli Concierge, Vinted invita a contattare l’assistenza attraverso l’apposita funzione indicata nella pagina.
Per verificare le modalità disponibili:
- Apri la pagina ufficiale dedicata alla chiusura di REBELLE.
- Individua l’argomento corrispondente al tuo problema.
- Leggi le istruzioni pubblicate da Vinted.
- Se la pagina propone una funzione di contatto, utilizzala per inviare la richiesta.
- Segui le eventuali indicazioni di accesso o identificazione richieste dal servizio.
Non sono pubblicati un numero telefonico italiano dedicato agli ex utenti REBELLE né orari verificabili di una chat specifica per queste pratiche.
La possibilità di contattare l’assistenza dipende dal problema e dalle funzioni effettivamente disponibili.
Come Richiedere un Pagamento per una Vecchia Vendita REBELLE
Se hai venduto un articolo attraverso REBELLE prima della chiusura e non hai ancora ricevuto il pagamento, Vinted prevede indicazioni specifiche per questa situazione.
Nella pagina ufficiale Cos’è successo a REBELLE? è presente una domanda dedicata ai guadagni non ricevuti.
Vinted invita gli utenti che hanno ancora problemi con i pagamenti delle vendite REBELLE a contattare l’assistenza attraverso la funzione disponibile nella stessa pagina.
Per agevolare la verifica, prepara tutte le informazioni ancora in tuo possesso sulla transazione, come:
- Indirizzo email utilizzato per l’account REBELLE.
- Numero o riferimento della vendita.
- Data della transazione.
- Descrizione dell’articolo venduto.
- Importo che ritieni ancora da ricevere.
- Eventuali comunicazioni ricevute dalla piattaforma.
Conserva anche le ricevute e gli eventuali documenti relativi alla spedizione o alla consegna del prodotto.
Vinted non pubblica in questa pagina un termine generale garantito per risolvere tutte le richieste relative ai vecchi pagamenti.
Come Recuperare gli Articoli Affidati al Servizio Concierge REBELLE
REBELLE offriva un servizio Concierge che permetteva ai venditori di affidare alla piattaforma la gestione di determinati articoli destinati alla vendita.
Con la chiusura del marketplace, questi articoli non sono stati trasferiti automaticamente su Vinted.
La pagina ufficiale di Vinted precisa che gli utenti con annunci Concierge ancora attivi avrebbero dovuto ricevere un’email contenente due possibilità:
- Richiedere la restituzione degli articoli.
- Autorizzare la donazione degli articoli a Oxfam Germania.
Se avevi affidato dei prodotti al servizio Concierge e non hai ancora comunicato la tua decisione, Vinted invita a contattare l’assistenza attraverso la funzione disponibile nella pagina dedicata a REBELLE.
Secondo le informazioni ufficiali, il processo di restituzione degli articoli può richiedere diversi mesi.
Se non hai ricevuto il prodotto oppure non conosci lo stato della pratica, conserva le precedenti comunicazioni ricevute da REBELLE e indica i riferimenti degli articoli quando chiedi assistenza.
Come Recuperare un Vecchio Account REBELLE
Durante la chiusura del marketplace, Vinted aveva previsto una procedura che permetteva agli utenti REBELLE di trasferire alcune informazioni del proprio account.
Tra i dati trasferibili erano previste determinate informazioni relative agli annunci, alle preferenze di taglia e ai prodotti salvati.
Il periodo per richiedere il trasferimento è però terminato.
Vinted conferma attualmente che non è più possibile trasferire le informazioni del vecchio account REBELLE attraverso quella procedura.
Se vuoi utilizzare Vinted per acquistare o vendere articoli di seconda mano, puoi creare un nuovo account sul sito Vinted Italia.
Se in passato avevi completato una verifica dell’identità per ricevere pagamenti su REBELLE, tieni presente che tale verifica non viene trasferita automaticamente.
Quando necessario, dovrai completare una nuova procedura di verifica dell’identità richiesta dai servizi di pagamento utilizzati su Vinted.
Cosa Succede agli Ordini REBELLE Non Completati
Secondo le informazioni ufficiali pubblicate da Vinted, gli ordini REBELLE che risultavano ancora in corso e non erano stati completati prima della chiusura della piattaforma sono stati annullati.
Se avevi un ordine non concluso, verifica le comunicazioni ricevute via email nel periodo della chiusura.
Puoi inoltre conservare le conferme di pagamento, gli eventuali messaggi scambiati con il venditore e ogni documento relativo all’acquisto.
Per una controversia ancora aperta relativa a un vecchio ordine, consulta la pagina ufficiale Vinted dedicata a REBELLE e verifica quali possibilità di contatto siano disponibili.
Non è corretto applicare automaticamente ai vecchi acquisti REBELLE le condizioni attualmente previste per gli ordini effettuati su Vinted.
Le eventuali richieste relative a una transazione conclusa prima della chiusura devono essere valutate tenendo conto del contratto e delle condizioni applicabili al momento dell’acquisto.
Come Fare un Reso REBELLE
Poiché il marketplace REBELLE ha cessato la propria attività, non è più disponibile una normale procedura online per avviare nuovi resi attraverso il vecchio account.
In passato le condizioni di restituzione dipendevano dalla qualifica del venditore e dalle caratteristiche dell’articolo acquistato.
Per determinati acquisti effettuati da venditori professionali poteva essere previsto il diritto di recesso di 14 giorni, secondo la normativa applicabile.
Per gli acquisti effettuati da venditori privati non si applicava automaticamente lo stesso diritto di ripensamento previsto per i contratti a distanza conclusi con professionisti.
Questa distinzione non significa però che un acquirente fosse privo di qualsiasi tutela in caso di articolo non conforme alla descrizione o di altri problemi contrattuali.
Se devi ancora risolvere una controversia relativa a un vecchio acquisto, conserva la documentazione e verifica i diritti e le condizioni applicabili alla specifica transazione.
Non utilizzare le procedure di reso disponibili su rebelleftc.com: quel sito appartiene a un differente marchio di pelletteria e non gestisce le restituzioni del vecchio marketplace di lusso.
Come Ottenere Assistenza per i Nuovi Acquisti su Vinted
Se hai iniziato a utilizzare Vinted dopo la chiusura di REBELLE, devi seguire le procedure di assistenza previste da Vinted per i suoi utenti.
Puoi accedere al Centro assistenza Vinted per trovare informazioni su acquisti, vendite, spedizioni, pagamenti e controversie.
Se il problema riguarda un ordine specifico effettuato su Vinted, il Centro assistenza prevede un percorso dedicato alle richieste relative agli acquisti.
Le condizioni di protezione degli acquisti, i termini per segnalare un problema e le modalità di rimborso sono quelle previste da Vinted per la relativa transazione, non quelle dell’ex marketplace REBELLE.
Per gli articoli di lusso, Vinted offre inoltre un servizio di verifica degli articoli idonei, secondo le condizioni pubblicate sulla piattaforma.
Questo servizio è stato sviluppato anche grazie all’integrazione delle competenze del precedente team REBELLE, ma opera secondo le regole e le procedure di Vinted.