Aggiornato il 18 Settembre 2026
Per contattare Fantini Cosmi sono disponibili il centralino della sede, email dedicate ai diversi tipi di richiesta, un modulo online e una rete nazionale di Centri di Assistenza Tecnica. Il canale più adatto dipende dal prodotto e dal problema: per una richiesta generale è possibile partire dal centralino o dalla segreteria, mentre per questioni tecniche conviene utilizzare direttamente il contatto dedicato alla termoregolazione, alla ventilazione o alla climatizzazione.
Fantini Cosmi non pubblica un numero verde del servizio clienti. Il recapito generale 02 95682.1 è il centralino della sede di Caleppio di Settala e non deve essere confuso con una hotline gratuita. Per determinati sistemi l’azienda pubblica inoltre numeri tecnici diretti destinati soprattutto a installatori e professionisti. Se il prodotto presenta un guasto che richiede un intervento sul posto, è disponibile anche un localizzatore ufficiale attraverso il quale individuare il Centro di Assistenza Tecnica più vicino.
Numero di Telefono Fantini Cosmi
Il numero generale pubblicato nella pagina ufficiale dei contatti è:
02 95682.1
Si tratta del centralino di Fantini Cosmi S.p.A. e non di un numero verde.
Può essere utilizzato per entrare in contatto con la società e chiedere di essere indirizzati verso l’ufficio competente. Il sito ufficiale non pubblica una fascia oraria specifica del centralino, quindi non è corretto indicare orari di risposta non confermati.
I riferimenti aggiornati sono disponibili nella pagina Contatti Fantini Cosmi.
Fantini Cosmi ha un Numero Verde?
Non risulta attualmente pubblicato un numero verde destinato al servizio clienti Fantini Cosmi.
Il numero 02 95682.1 è un recapito geografico con prefisso di Milano. L’eventuale costo della telefonata dipende quindi dalle condizioni previste dal proprio operatore.
Per le richieste tecniche è spesso più efficace utilizzare l’email specifica del reparto oppure individuare il Centro di Assistenza Tecnica competente.
Supporto Tecnico Fantini Cosmi
Per i prodotti di termoregolazione Fantini Cosmi pubblica l’indirizzo:
supportotecnico@fantinicosmi.it
È il recapito da utilizzare per quesiti tecnici su prodotti e sistemi Fantini Cosmi, per esempio configurazione, installazione o problemi di funzionamento.
Per determinati sistemi e soprattutto per gli installatori, Fantini Cosmi pubblica inoltre il numero tecnico diretto:
02 95682225
Questo recapito non deve essere presentato come numero generale del customer care: viene indicato dall’azienda nell’ambito della procedura di assistenza tecnica per installatori e sistemi che possono richiedere anche un intervento sul posto.
Assistenza per Termostati e Cronotermostati
Le FAQ ufficiali Fantini Cosmi precisano che, quando un termostato o un cronotermostato presenta un problema tecnico, il consumatore dovrebbe rivolgersi innanzitutto al manutentore dell’impianto, all’elettricista o all’idraulico di fiducia.
Nelle schede dei singoli prodotti sono inoltre disponibili, quando previsti, video tutorial dedicati alla configurazione.
Se occorre un chiarimento tecnico aggiuntivo è possibile utilizzare supportotecnico@fantinicosmi.it oppure il modulo presente nella pagina Contatti.
Assistenza Aspira
Per i prodotti di ventilazione a marchio Aspira è disponibile un contatto tecnico distinto:
supportotecnico@aspira.it
Fantini Cosmi pubblica inoltre, nell’ambito dell’assistenza destinata agli installatori, il numero:
02 95682278
Questo canale è pertinente ai sistemi Aspira e non deve essere utilizzato automaticamente per prodotti appartenenti ad altre gamme Fantini Cosmi.
Assistenza Climatizzatori Fanair
Per i climatizzatori Fanair, Fantini Cosmi invita gli utenti a rivolgersi al Centro di Assistenza Tecnica più vicino attraverso il proprio localizzatore.
Nella pagina ufficiale Fanair vengono inoltre pubblicati:
Supporto tecnico: 02 95682.278
Email: fanair@fantinicosmi.it
Per un problema con un climatizzatore Fanair è quindi preferibile utilizzare questi riferimenti oppure individuare direttamente il centro autorizzato competente per la propria zona.
Centri Assistenza Fantini Cosmi
Fantini Cosmi dispone di una rete di Centri di Assistenza Tecnica distribuiti sul territorio italiano.
Per individuare il centro più vicino è disponibile la pagina Vendita e Assistenza.
Il sistema permette di inserire il proprio indirizzo e filtrare i risultati in base al marchio, scegliendo tra Fantini Cosmi, FanAir, Aspira e TG, e in base alla tipologia di assistenza.
I centri possono essere specializzati in differenti sistemi, tra cui termoregolazione, ventilazione, climatizzazione, contabilizzazione del calore e automazione.
Per questo motivo è preferibile utilizzare il localizzatore ufficiale anziché scegliere autonomamente un laboratorio trovato su directory esterne.
Assistenza Tecnica sul Posto
Per alcuni sistemi Fantini Cosmi prevede anche una procedura di assistenza tecnica in loco.
L’azienda indica che l’installatore può contattare il supporto tecnico tramite telefono, email o modulo online. Quando viene ritenuto necessario un intervento sul posto, la richiesta può essere attivata tramite:
servicecat@fantinicosmi.it
Fantini Cosmi fornisce quindi le indicazioni per l’attivazione e autorizza il ticket di intervento.
Questo indirizzo è collegato alla gestione degli interventi dei CAT e non deve essere utilizzato come email generale per qualsiasi domanda sui prodotti.
Email Fantini Cosmi
Fantini Cosmi pubblica diversi indirizzi email, ciascuno destinato a una specifica funzione.
Per richieste generali:
info@fantinicosmi.it
Per il supporto tecnico sui prodotti di termoregolazione:
supportotecnico@fantinicosmi.it
Per il supporto tecnico Aspira:
supportotecnico@aspira.it
Per la contabilità clienti:
contabilitaclienti@fantinicosmi.it
Per le vendite sul mercato italiano:
venditeitalia@fantinicosmi.it
È preferibile utilizzare direttamente l’indirizzo pertinente al problema anziché inviare la stessa comunicazione contemporaneamente a più reparti.
Modulo di Contatto Fantini Cosmi
La pagina Contatti contiene anche un modulo per richiedere informazioni e assistenza tecnica.
Tra i dati richiesti sono presenti:
nome e cognome
email
telefono
indirizzo e città
provincia
professione
codice prodotto
testo della richiesta
Indicare il codice del prodotto è particolarmente utile per le richieste tecniche, perché consente di identificare con precisione il dispositivo interessato.
Il form rappresenta un’alternativa alle email dirette quando non si è certi di quale reparto debba gestire la richiesta.
Area Riservata Fantini Cosmi
Contrariamente a quanto può comparire in guide meno aggiornate, sul sito Fantini Cosmi esiste un’Area Riservata alla quale è possibile registrarsi gratuitamente.
L’area viene utilizzata soprattutto per accedere a documentazione, cataloghi, listini e altri contenuti riservati.
Non viene però presentata come un normale sistema di ticket del servizio clienti. Per aprire una richiesta tecnica restano quindi più appropriati il modulo Contatti, le email del supporto e la rete dei CAT.
Manuali e Documentazione Fantini Cosmi
Prima di chiedere assistenza può essere utile consultare la sezione Documenti Fantini Cosmi.
Il motore di ricerca permette di individuare la documentazione inserendo nome del prodotto, codice o una parola chiave.
È disponibile anche documentazione relativa a prodotti fuori produzione, elemento utile quando il problema riguarda un termostato o un altro dispositivo non più presente nel catalogo corrente.
Le schede dei singoli prodotti possono inoltre contenere video tutorial e FAQ specifiche.
Garanzia Fantini Cosmi
Le FAQ Fantini Cosmi indicano che i prodotti sono tutelati dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di acquisto.
La garanzia legale deve essere fatta valere direttamente nei confronti del rivenditore presso il quale è stato concluso il contratto di vendita.
Per cronotermostati e prodotti a marchio Sicurgas, Fantini Cosmi indica inoltre un’estensione di ulteriori 12 mesi.
In caso di difetto è quindi importante conservare la ricevuta fiscale o lo scontrino e rivolgersi al venditore per la riparazione o la sostituzione prevista dalle condizioni applicabili.
L’assistenza tecnica Fantini Cosmi può fornire supporto sul funzionamento e sulla diagnosi del prodotto, ma non sostituisce la responsabilità del venditore prevista dalla garanzia legale.
Indirizzo Fantini Cosmi
La sede ufficiale è:
Fantini Cosmi S.p.A.
Via dell’Osio, 6
20049 Caleppio di Settala (MI)
Italia
Centralino: 02 95682.1
Fax: 02 95307006
Codice Fiscale e Partita IVA:
12294350157
REA Milano:
1547123
Codice destinatario SDI:
79619BQ
L’indirizzo della sede non deve essere utilizzato automaticamente per spedire prodotti guasti. Per una riparazione è preferibile rivolgersi al venditore o seguire le indicazioni del supporto tecnico e del Centro di Assistenza autorizzato.
Privacy e Dati Personali
Per richieste relative al trattamento dei dati personali Fantini Cosmi pubblica:
privacy@fantinicosmi.it
Il titolare del trattamento è:
Fantini Cosmi S.p.A.
Via dell’Osio, 6
20049 Caleppio di Settala (MI)
L’informativa indica inoltre il numero 02 95682.1 e il fax 02 95307006 tra i recapiti utilizzabili per l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR.
L’indirizzo privacy deve essere utilizzato esclusivamente per questioni relative ai dati personali e non per assistenza tecnica, fatture o richieste commerciali.
Le informazioni aggiornate sono disponibili nella Privacy Policy Fantini Cosmi.
Quale Contatto Fantini Cosmi Utilizzare
Per una richiesta generale puoi chiamare il centralino 02 95682.1 oppure scrivere a info@fantinicosmi.it.
Per assistenza tecnica sulla termoregolazione il contatto corretto è supportotecnico@fantinicosmi.it; per la ventilazione Aspira bisogna utilizzare supportotecnico@aspira.it, mentre per Fanair è disponibile fanair@fantinicosmi.it.
Se il problema richiede un tecnico sul territorio, utilizza la pagina Vendita e Assistenza per individuare il CAT competente. Per determinati sistemi gli installatori possono inoltre utilizzare i numeri tecnici diretti pubblicati da Fantini Cosmi.
Per un termostato o cronotermostato, le FAQ consigliano innanzitutto di rivolgersi al manutentore dell’impianto, all’elettricista o all’idraulico di fiducia. Se il dispositivo è difettoso e rientra nella garanzia legale, il riferimento contrattuale resta invece il rivenditore presso il quale è stato effettuato l’acquisto.